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深圳网站建设中通常会使用哪些客服系统
发布日期:2020-09-17 作者:非尔思科技 阅读次数:400 字体大小:

  说到网站建设,不得不提的就是网站的客服工具,随着高端网站建设越来越被广泛的认可与接受,企业网站对客服系统的要求也日益规范化。我们常见的网站客服系统有:百度商桥、QQ客服系统、53快服、CC客服、Live800 等,今天深圳网站建设企业小编来初步为您介绍一下这些客服工具。

  百度商桥是一款网站商务沟通工具,提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。安装商桥客户端后,只需在网站上添加一段代码,您即可获得网民:“进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”全程数据和解决方案。

深圳网站建设企业

  53KF(53快服)客服系统是快服科技研发的、具有国际领先水平的互联网软件,集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发,采用B/S架构,访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。53KF也是一款企业管理工具。快服科技将互联网销售实战经验通过产品化、标准化的方式结合到产品中,普通企业通过使用53KF客服系统即可将这些宝贵经验复制到产品销售、员工管理、绩效考核等多个方面,可提高企业运行效率。

  CC在线客服系统(简称CC客服)是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

  Live800是一款网站在线沟通软件,Live800名称的含义:Live有“在线”的意思,强调一种实时性,800取意于800免费电话,是一种通讯服务的体现。Live800的中文就是“在线800”。Live800是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。Live800率先整合MSNQQ实现IM融合通信,是对现有在线客服和在线营销行业的一次伟大变革。彻底突破了网页沟通的局限与被动模式,让营销和客户服务变得更加主动积极。

  我们在进行深圳网站建设的时候,使用哪一种客服系统更好一些呢?其实各有各的好,没有的好,也没有很要命的不足之处。实际选用过程中,我们可以根据客户的偏好及客服工具的价格给客户选配。